PRIVACY POLICY

当社は、高度情報通信社会における個人情報の重要性を認識し、お客様からお預かりする個人情報を適正に取扱い、大切に保護することが重要な責務であると考え、個人情報の保護に関する法令、ガイドラインに基づき、以下の通り基本方針を定め個人情報の保護に努めます。

1．個人情報の取得について

当社は、業務遂行上必要になる個人情報を、適法かつ公正な手段によって取得し、偽り、その他不正な手段により取得することはいたしません。

2．個人情報の利用について

1. （１）当社が取得した個人情報は、ガス、電気等のエネルギー、石油製品、ガス機器・住設機器等、当社が取扱う商品の販売及びリフォーム事業に付随する業務（ガスの配送・検針、設備の保安・点検、機器の修理、商品納入、代金回収等）の遂行上、その目的達成のために必要な範囲内で利用します。
2. （２）当社は、業務を円滑に遂行するため、口座振替先の金融機関・クレジットカード会社、検針・配送業務委託員、工事業者等に業務を委託することがあり、その場合には当社の業務委託先、あるいは提携先と個々に秘密保持契約を締結の上、利用目的の範囲内で個人情報を提供しますが、秘密を保持させるため、委託先等を十分教育し、その業務遂行を適切に監督します。
3. （３）ガス小売事業及び、一般ガス導管事業に伴う、お客様情報の共同利用について
   1. ①共同利用する者の範囲※1
      ガス小売事業者※2
      一般ガス導管事業者※3
      
   2. ②共同利用の目的
      託送供給契約の締結、変更又は解約のため
      小売供給契約（最終保障供給に関する契約を含む。）の廃止取次※４及び供給者切替に伴う消費機器等の保安に関する情報の提供のため
      供給地点に関する情報の確認のため
      ガス使用量の検針、設備の保守・点検・交換、ガス漏れ等の緊急時対応その他の託送供給契約に基づく一般ガス導管事業者の業務遂行のため
      消費機器調査の結果の通知のため※5
   3. ③ 共同利用する情報項目
      基本情報：氏名、住所、電話番号及び小売供給契約の契約番号
      供給地点に関する情報：供給地点特定番号、計器情報、負荷計測器有無、検針情報、供給圧力、託送契約異動情報、建物情報
      供給地点に関する消費機器等の保安に関する情報：ガス事業法第159条第4項に規定する通知に関する情報
      
   4. ④共同利用の管理責任者
      基本情報：小売供給契約を締結しているガス小売事業者（但し、最終保障供給を受けている需要者に関する基本情報については、供給地点を供給区域とする一般ガス導管事業者）
      供給地点に関する情報：供給地点を供給区域とする一般ガス導管事業者（一般ガス導管事業者が行う特定ガス導管事業の供給地点を含む。）
      供給地点に関する消費機器等の保安に関する情報：小売供給契約を締結している　ガス小売事業者（但し、最終保障供給を受けている需要者に関する情報については、供給地点を供給区域とする一般ガス導管事業者）
      当社は、共同利用の目的のために情報項目ごとに必要な範囲の事業者を限定してお客さまの個人情報を共同利用するものであり、必ずしも全てのガス小売事業者及び一般ガス導管事業者との間でお客さまの個人情報を共同利用するものではありません。
      ガス小売事業者とは、 ガス事業法第6条第1項に規定する登録拒否事由に該当せず、ガス小売事業者として経済産業大臣の登録を受けた事業者をいいます（事業者の名称、所在地等につきましては、資源エネルギー庁のホームページをご参照ください）。
      一般ガス導管事業者とは、ガス事業法第35条の許可を受けた事業者をいいます（事業者の名称、所在地等につきましては、日本ガス協会のホームページをご参照ください）。
      「小売供給契約の廃止取次」とは、お客さまから新たに小売供給契約の申込みを受けた事業者が、お客さまを代行して、既存の事業者に対して、小売供給契約の解約の申込みを行うことをいいます。
      ガス事業法第159条第4項の規定により、ガス小売事業者は、そのガス小売事業の用に供するためのガスに係る託送供給を行う一般ガス導管事業者に対し、消費機器調査の結果を通知します。
      
4. (４) 電力小売事業に伴う、お客様情報の共同利用について
   
   1. ①共同利用する者の範囲※1
      小売電気事業者※2
      一般送配電事業者※3
      電力広域的運営推進機関
      需要抑制契約者※4
      
   2. ②共同利用の目的
      託送供給契約又は電力量調整供給契約（以下「託送供給等契約」といいます。）の締結、変更又は解約のため
      小売供給契約（離島供給及び最終保障供給に関する契約を含む。）又は電気受給契約（以下「小売供給等契約」といいます。）の廃止取次※5のため
      供給（受電）地点に関する情報の確認のため
      電力量の検針、設備の保守・点検・交換、停電時・災害時等の設備の調査その他の託送供給等契約に基づく一般送配電事業者の業務遂行のため
      ネガワット取引に関する業務遂行のため
      
   3. ③共同利用する情報項目
      基本情報：氏名、住所、電話番号及び小売供給等契約の契約番号
      供給（受電）地点に関する情報：託送供給等契約を締結する一般送配電事業者の供給区域、離島供給約款対象、供給（受電）地点特定番号、託送契約高情報、電流上限値、接続送電サービスメニュー、力率、供給方式、託送契約決定方法、計器情報、引込柱番号、系統連系設備有無、託送契約異動年月日、検針日、契約状態、廃止措置方法
      ネガワット取引に関する情報：発電販売量、需要調達量、需要抑制量、ベースライン
      
   4. ④共同利用の管理責任者
      基本情報：小売供給等契約を締結している小売電気事業者
      （但し、離島供給又は最終保障供給を受けている需要者に関する基本情報については、一般送配電事業者）
      供給（受電）地点に関する情報：供給（受電）地点を供給区域とする一般送配電事業者
      ネガワット取引に関する情報：需要抑制契約者
      当社は、共同利用の目的のために必要な範囲の事業者に限定してお客さまの個人情報を共同利用するものであり、必ずしも全ての小売電気事業者、一般送配電事業者及び需要抑制契約者との間でお客さまの個人情報を共同利用するものではありません。
      小売電気事業者とは、 電気事業法（昭和３９年７月１１日法律第１７０号）第２条の５第１項に規定する登録拒否事由に該当せず、小売電気事業者として経済産業大臣の登録を受けた事業者（電気事業法等の一部を改正する法律（平成２６年法律第７２号）の附則により、小売電気事業者の登録を受けたとみなされた事業者を含みます。）をいいます（事業者の名称、所在地等につきましては、資源エネルギー庁のホームページ（ http://www.enecho.meti.go.jp/category/electricity_and_gas/electric/summary/retailers_list/） をご参照ください）。
      一般送配電事業者とは、北海道電力株式会社、東北電力株式会社、東京電力パワーグリッド株式会社、中部電力株式会社、北陸電力株式会社、関西電力株式会社、中国電力株式会社、四国電力株式会社、九州電力株式会社及び沖縄電力株式会社をいいます。
      需要抑制契約者とは、一般送配電事業者たる会員との間で需要抑制量調整供給契約を締結している事業者（契約締結前に事業者コードを取得している事業者を含みます）をいいます（事業者の名称、所在地等については、電力広域的運営推進機関のホームページ（https://www.occto.or.jp/privacy/negawatt-jigyousya.html）をご参照ください）。
      「小売供給等契約の廃止取次」とは、お客さまから新たに小売供給等契約の申込みを受けた事業者が、お客さまを代行して、既存の事業者に対して、小売供給等契約の解約の申込みを行うことをいいます。

3．個人情報の第三者への提供について

当社は、次に掲げる場合を除き、当社が保有する個人情報を第三者に提供しません。

1. ①あらかじめお客様ご本人の同意をいただいている場合
2. ②合併、分社化、営業譲渡等により、事業が継承され個人情報が提供される場合
3. ③法令に基づく場合
4. ④人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様ご本人の同意を得ることが困難である場合
5. ⑤公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様ご本人の同意を得ることが困難である場合
6. ⑥国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがある場合

4．個人情報の安全管理について

1. （１）当社は、個人情報の正確性を保ち、これを安全に管理します。
2. （２）当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩等の防止のため、不正アクセス、コンピュータウイルス等に対する適切な情報セキュリティ対策を講じます。
3. （３）当社は、個人情報の取扱いに関する規程を定め、ルールを明確にするとともに個人情報の適切な管理を周知徹底します。

5．個人情報の開示などについて

当社が保有しているお客様の個人情報について、お客様ご本人が開示・訂正・利用停止・消去等を求める権利を有していることを確認し、これらの要求のある場合には、ご本人からのお申し出であることを確認した上で、法令等に基づく合理的な範囲内において速やかに対応します。

6．個人情報保護に関する組織・体制について

1. （１）当社は、個人情報保護管理者を任命し、個人情報を適正に保護管理します。
2. （２）当社は、従業者（役員、従業員、検針・配送業務委託員その他関係者）に対し、個人情報の保護および適正な管理方法についての研修を実施し、日常業務における個人情報の適正な取扱いを徹底します。

7．Cookie（クッキー）について

当社ホームページでは、継続的なホームページの改善を目的として、GoogleAnalyticsによるアクセス解析をしており、Cookieを使用した匿名のトラフィックデータを収集しています。Cookieは、お客様の個人を特定できる情報を開示するものではありません。

8．個人情報の取扱いに関するお問い合わせについて

個人情報の取扱いに関するご意見、ご相談等がある場合は、社内に設置する個人情報専用窓口
privacy@horikawasangyo.co.jpあるいは、担当営業所にて受付、迅速に対応します。

当社は、以上の基本方針を法令、その他の社会情勢の変化等に対応し改定します。